Atendimento ao cliente

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  • Onde fica localizada a Praça de Alimentação?

    A praça de alimentação está localizada na Ala Norte, próxima à Portaria A, e também na Ala Sul - no Piso Terraço. Você pode acessá-la facilmente utilizando as escadas rolantes ou elevadores - escol...

  • Qual o horário de funcionamento das lojas?

    As lojas e quiosques funcionam de segunda a sábado das 10h às 22h. Aos domingos e feriados, funcionam das 12h às 20h. Os restaurantes funcionam todos os dias das 11h às 22h.A praça de alimentação f...

  • BOX Valet

    Valet funciona segunda a sábado das 10h às 23h, domingo e feriado das 11h às 23h.Acessos Valet: Av. Gisele Constantino 1850

  • O estacionamento do shopping funciona até que horas?

    O acesso ao estacionamento é permitido das 6h às 23h.O shopping funciona de segunda a sábado das 10h às 22h e domingos das 12h às 20h. Após esse horário, a saída do estacionamento é liberada normal...

  • Plano Família – Iguatemi One

    O Iguatemi One permite o acúmulo de pontos em grupo por meio do Plano Família, que reúne até quatro participantes em uma única conta. Um dos membros é o titular do plano e pode convidar até três pe...

  • Produtos não aceitos para contabilização de pontos (One)

    Produtos como bebidas alcoólicas e medicamentos não geram pontuação. Quando a nota fiscal incluir itens dessas categorias, seus valores serão desconsiderados no cálculo, e os pontos serão atribuído...

  • Problemas na nota fiscal (One)

    Se houver um problema com o envio ou validação da nota fiscal, o cliente pode verificar se o documento está corretamente identificado com CPF e dados válidos. Notas que não seguem os critérios pode...

  • Categorias Iguatemi One

    As categorias do Iguatemi One são definidas com base no valor total acumulado em compras:Silver: até 19.999 pontosGold: a partir de 20.000 pontosBlack: a partir de 50.000 pontosDiamond: a partir de...

  • Como funciona o programa Iguatemi One?

    O Iguatemi One é o programa de relacionamento que transforma suas compras em uma experiência única e personalizada. Ao registrar seus gastos nos shoppings do grupo, você acumula pontos que definem ...

  • Como fazer parte do Iguatemi One?

    Para começar a aproveitar todos os benefícios do Iguatemi One, basta baixar o aplicativo e fazer um rápido cadastro. O processo é simples e rápido, pedindo informações como seu e-mail, endereço e, ...